أهلا بكم موضوع جديد يقلق الكثيرين ممن يقومون بالأعلان على الفيس بوك والذين يقومون بالدفع لفيس بوك عن طريق بطاقات فودافون كاش الافتراضية أو عن طريق خدمة فورى للدفع وتحصيل الأموال أون لاين وهو وجود مشكلة عند محاولة اضافة أموال لحساباتهم الأعلانية سواء عند الدفع عن طريق ماكينات فورى أو بطاقات فودافون كاش المؤقتة لأضافة اموال لحساباتهم الأعلانية لسداد اعلانات فيسبوك .
فما هى أسباب عدم قدرتهم على اضافة الأموال لحساباتهم الأعلانية للأعلان على الفيس بوك وهم فى الغالب أو اكاد اجزم ان من يجد تلك المشكلة هم من يستخدمون الدفع عن طريق تطبيق فيس بوك على الأجهزة الجوالة أو تطبيق مدير الأعلانات على الهاتف الخاص بهم لذلك قررت فى هذا الموضوع مساعدة هؤلاء فى توضيح الأسباب والحل .
لقد وصلتنى العديد من الشكاوى من البعض بخصوص هذه المشكلة لذلك قمت بتجربة الموضوع ووجدت أن هناك اسباب لذلك .
أسباب رفض اضافة أموال لبعض الحسابات الاعلانية لدفع اعلانات فيس بوك
تتلخص الأسباب فى أمور محددة وهى
- استخدام بطاقات فودافون كاش ذات الصلاحية المحدودة (24 ساعة ) دون حذف البطاقات السابقة المنتهية الصلاحية مما يعتبر أحد مخالفات السياسات لفيس بوك وقد يؤدى ذلك على المدى الطويل إلى تقييد حسابك الأعلانى على الفيسبوك
- اخطاء فى تطبيق فيس بوك وتطبيق مدير الأعلانات ناتجة عن محدودية التطبيقات عموما عند الأعلان على الفيس بوك مقارنة بأجهزة الكمبيوتر والاب توب واقل حتى من متصفح الموبايل احيانا مما يسبب العديد من المشكلات خصوصا عند الدفع المسبق
- اخطاء موجودة فى الوقت الحالى بين فورى وفيس بوك فقد تتأخر أموالك من وصولها إلى حسابك الأعلانى على الفيسبوك وقد لا تصل اساسا مما يجعل هذه الطريقة بها جزء كبير من المخاطرة بالتالى يحاول فيس بوك تعطيل الطريقة حتى تبحث عن طريقة افضل
- بعض الأسباب التقنية فى التطبيقات او فى خدمات البطاقات لفودافون كاش وخدمة فورى قد يؤدى إلى هذه المشكلة .
بعد أن رصدنا أهم الأسباب يبقى لنا أن نعرف كيف نقوم بحل مشكلة عدم اضافة اموال عند سداد اعلانات فيس بوك عن طريق فورى أو فودافون كاش
حل مشكلة المبلغ غير صالح عند اضافة الأموال عن طريق فورى وفودافون كاش عند الدفع المسبق للأعلان على الفيس بوك
إذا كنت تريد حل هذه المشكلة فالموضوع بسيط فقط سوف تقوم بالدخول من كمبيوترأو لاب توب أو يمكنك الدخول من هاتفك عن طريق المتصفح لكن بوضع desktop وهو وضع يجعل من هاتفك مثل الكمبيوتر وإليك الخطوات بالصور حتى يصل الحل إليك بشكل واضح
1 - ستقوم بالدخول على المتصفح جوجل كروم أو غيره من هاتفك وتقوم بتسجيل الدخول فى حسابك الذى تريد الأعلان من خلاله على الفيسبوك والذى يحتوى على مشكلة المبلغ غير صالح ولا يسمح لك بأضافة اموال من فودافون كاش او عن طريق فورى
2 - ستظهر لك صورة رقم 1 وهو يظهر بشكل واضح m.facebook فى شريط عنوان رابط حسابك على الفيس بوك فهذا يعنى انك تقوم بالدخول لنسخة الموبايل وهذا ما لا نريده كل ما نريده هو الدخول من الموبايل مثل الكمبيوتر ليعطينا فيس بوك كل الصلاحيات من حذف البطاقات واضافة الأموال بدون مشاكل سوف نقوم بالتعديل على هذا الرابط بالضغط عليه ثم كتابة www.facebook.com/adsmanager.
 |
| صورة رقم 1 |
3- لابد قبل الأنتقال إلى الرابط أن نقوم بتفعيل وضع سطح المكتب ويمكن عمل ذلك بالضغط على اول ثلاث نقاط فى اعلى المتصفح والتأشير على وضع desktop site او خيارات سطح المكتب أو التأشير على المربع الفارغ ايا كانت صيغة الكتابة حسب نوع الجهاز ونوع المتصفح ثم نضغط ذهاب للتأكيد للذهاب إلى الرابط الذى هو مدير الأعلانات لكن الذى يظهر على الكمبيوتر او اللاب توب كما بالصورة رقم 2
 |
| صورة رقم 2 |
4- قد لا يقوم فيس بوك بتوجيهك لنسخة الكمبيوتر من أول مرة عليك أن تفعل ذلك حتى ينقلك إلى صفحة مدير الأعلانات التى تظهر مثل الأجهزة المكتبية للحاسب الألى وتقوم بتكرار نفس رابط مدير الأعلانات والتأكد من تفعيل وضع سطح المكتب من المتصفح وعندما ينقلك فيس بوك إلى نسخة الكمبيوتر ستضغط على النقاط الظاهرة فى مدير الأعلانات للوصول إلى اعدادات الدفع واختيار من القائمة الفوترة ثم الضغط على إعدادات الدفع كما بالصورة رقم 3
 |
| صورة رقم 3 |
5- بعد الضغط على الفوترة واعدادات الدفع من القائمة التى يظهرها السهم فى الصورة السابقة يمكنك من هنا اضافة اموال بكل سهولة عن طريق فورى كذلك يمكنك حذف بطاقات فودافون كاش المنتهية الصلاحية ويمكنك اضافة اموال ببطاقات فودافون كاش بكل سهولة وهنا تكون قد وصلت لحل مشكلة عدم اضافة الاموال عند الدفع للاعلانات على الفيس بوك عن طريق فورى أو فودافون كاش ويمكنك معرفة ايضا كيف تضيف اموال عن طريق فورى وجميع التفاصيل فى