الحقيقة من منا لم يتفاجىْ يوما بشراء منتج من المواقع الالكترونية ومنها موقع سوق دوت كوم احد افضل المواقع فى الوطن العربى للتسوق عبر الانترنت وهو احد مجموعة شركات امازون العالمية ليجد المنتج لا يلبى طموحاته .
مثل ان يكون مقلداً او انه مستعمل او انه لم يعجبك مطلقا او ان طريقة عرضه على الموقع لم تكون بالصورة التي وصلت اليك بها لذلك فى هذا الموضوع قررت أن اضيف الى معلوماتك بعض الامور التى تجعلك تستخدم موقع سوق دوت كوم فى الارجاع بكل سهولة ليس هذا فحسب لكننى سأنصحك بأفضل الطرق للاستفادة من خدمات الموقع فى الارجاع الذى هو يعتبر افضل موقع فى الارجاع بالمقارنة للمنافسين له.
ولأن غالبية من يقرأ هذا الموضوع قد يستخدم هاتفه فقط سواء من التطبيق الخاص بسوق دوت كوم او اى متصفح يستخدمه او حتى ممن يتابعون قراءة هذا الموضوع من الاجهزة المكتبية والنقالة المختلفة لذلك اذا كنت مهتم بأفضل طريقة لارجاع المنتجات على سوق دوت كوم فتابع معى طريقة عمل ذلك
كيفية الحصول على تعويضات من الأرجاع على سوق دوت كوم
هل تصورت يوما انك يمكنك الحصول على تعويض من مواقع التسوق الالكترونى لكن لا تعرف كيف يحدث هذا ان موقع سوق دوت كوم مثله مثل اى بائع فى اى مكان آخر يريد جذب مزيدا من المشترين ويقوم بتعويضهم احيانا حتى يجعلهم يتسوقون جميع منتجاتهم من الموقع مرات ومرات وذلك اعتمادا على حسن تصرف الموقع مع قاصدى الموقع من المشترين
لا اقول انها قاعدة عامة لكن هذه سياسة الموقع دعنا ندخل فى التفاصيل حتى لا اسبب لك مزيدا من الملل سوف اكشف لك سرا من اسرار سوق دوت كوم من واقع تجاربى فى التسوق الالكترونى من الموقع ولا اقول لك استخدم هذا الا لو كنت بالفعل تعرضت لمنتج لم يعجبك او مقلد او اى سبب فعلى للارجاع فأن الموقع يعوضك عن المنتجات التى التى تقل قيمتها عن 100 جنيه مصرى وما يعادلها من العملات الاخرى على ان يكون هذا المبلغ شاملا مصاريف الشحن
وكلما كنت جديدا على الموقع وتقوم بالشراء المستمر منه تزيد رصيدك فى الحصول على التعويضات ما هى التعويضات التى يقدمها لك سوق دوت كوم ان الموقع يضع قيمة السلعة او الطلب الذى تريد ارجاعه فى حسابك على الموقع فيمكنك شراء منتجات اخرى به بجانب احتفاظك بالمنتج المرسل اليك بدون قيمة اى كهدية مجانية وتعويضا من الموقع كيف تفعل ذلك ؟
عندما تجد انك تريد ارجاع طلب اقل من 100 جنيه او ما يعادله بالعملات الاخرى فالافضل لك الاتى
1- الأتصال برقم الخط الساخن لدعم المشترين للشكوى من المنتج
2- الطريقة الثانية هى تقديم شكوى ضد بائع السلعة ان السلعة ليست كما بالوصف وتقوم بتحويل الشكوى الى خدمة دعم سوق لكن اذا كنت تستخدم الهاتف فلن تستطيع عمل ذلك عن طريق التطبيق لكن قم بذلك عن طريق المتصفح لاوبرا او جوجل كروم على هاتفك
3- ارسال ايميل الى سوق بطلبك لارجاع المنتج وهذا بالدخول من المتصفح والضغط على مساعدة ثم كيف اقوم بالارجاع وستجد التواصل الهاتفى او بالبريد فاختر البريد
4- ماذ لو لم يرد على بريدك احد يمكنك تصعيد الشكوى بالدخول على البريد الاوتوماتيك المرسل اليك والرد عليه مرة اخرى ان هذه الخطوة التى تظن انها عادية هى تجعل شكوتك تنتقل الى المدير الاعلى فى الرد على شكاوى المشترين
كيفية ارجاع الطلب على سوق دوت كوم بشكل سريع
يمكنك ارجاع طلبك فى اى وقت او جزء منه دون النظر الى الحصول على تعويضات يمكنك عمل مرتجع على الموقع بالاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء لسوق دوت كوم او عمل مرتجع اوتوماتيك على الموقع
وذلك بالدخول الى طلبك ثم الضغط على اى منتج فى الطلب تريد ارجاعه والضغط على الايقونة التى امامه ارجاع المنتج تاكد من اختيارك سبب الارجاع بكل دقة حيث ان الخطأ فى ذلك قد يتم رفض طلبك للارجاع وهذا عادة لا يحدث الا نادرا انك تسئ استخدام خدمة الارجاع على الموقع او قمت بذكر سبب غير حقيقى وكانت السلعة غالية الثمن فحتى لو اخذت اموالك فهذا سوف يأخذ وقت طويلا
بعد اتمام عملية الارجاع تقوم بوضع السلعة كما كانت فى غلافها وتقوم بتسليمها الى مندوب شركة الشحن وخلال اسبوع او يومين سيصل اليك رسالة برد قيمة المنتج او يتم ردها الى بطاقتك الائتمانية عند الدفع الالكترونى
يرجى العلم ان سياسة ارجاع المنتج على سوق دوت كوم هى 14 يوما بعدها لا يمكنك ارجاع المنتج لكن يمكنك ارجاع المنتجات حتى 30 يوم عند عطل منتج مضمون من البائع او الموقع وعدم وفاء البائع بارسال فاتورة ضريبية للتعامل مع الضمان بكدا اكون حاولت ان اوصل ليك تجربة ارجاع جيدة على موقع سوق وكل ما تريد معرفته عن سياسة الارجاع على الموقع
لو عجبك الموضوع لا تنسى مشاركته مع اصدقائك والاشتراك فى قناتنا على اليوتيوب ولاى استفسارات تابعنا على صفحتنا على فيس بوك او بالضغط على اتصل بنا شكرا لكم والسلام عليكم