اهلا بكم من جديد مع موضوع هام لكل من يقوم بالأعلان على الفيس بوك خاصةً لمن يستخدم (خدمة فورى لاضافة اموال للحساب الأعلانى لفيس بوك ) لكن هناك مشكلة تواجه بعض الأشخاص عند اضافة اموال لحساباتهم الأعلانية وهى مشكلة عدم ظهور الأموال فى الحساب الأعلانى ويتصور بعضهم أن فيس بوك قام بمصادرة أموالهم وهذا كلام ليس دقيق لكن لأن مدونة تجربتى تهتم بكل ما يخص التقنية وخصوصا إعلانات فيس بوك فسوف اخصص هذا المقال للحديث عن هذه المشكلة التى تقلق البعض بشكل كبير وتجعله يتساءل اسئلة منطقية ؟
هل اضافة أموال عن طريق خدمة الدفع وتحصيل الاموال أون لاين (فورى ) هى سبب المشكلة ام فيس بوك السبب ؟ أين تكمن المشكلة ؟ لماذا لا تظهر الأموال فى حسابى الأعلانى ؟ فلدى ايصال سداد من فورى يؤكد أن عملية الدفع تمت بنجاح كيف يمكننى الحصول على دعم من فيس بوك عند تعرضى لهذه المشكلة ؟ هل الدفع لفيس بوك عن طريق خدمة فورى تعتبرآمنة ؟ أين ذهبت أموالى من السبب فى تعطيل حملاتى الأعلانية فيس بوك أم فورى ؟
أعلم ان كل هذه اسئلة منطقية وسوف اوضحها لك يا صديقى واقوم بالأجابة عنها بشكل سريع وسوف ارشدك إلى طريقة التواصل مع فيس بوك فى حالة عدم وصول الأموال لحسابك الاعلانى عند الدفع لفيس بوك عن طريق فورى .
أولا : من السبب فى مشكلة عدم ظهور الأموال فيس بوك أم فورى ؟
دعنى أرد على سؤالك بكل سهولة السبب فى غالبية الأحيان هو الفيس بوك وليس خدمة فورى يحتاج فيس بوك لمراجعة الدفعات بعد 24 ساعة على الأقل حاليا مع فورى بعكس طرق الدفع عن طريق البطاقات المعتمدة دوليا فيزا أو ماستر كارد أو باى بال وغيرها فهى سريعة ومعروفة وعالمية
إنما خدمة فورى خدمة محلية تخص مصر فقط بالتالى متابعتها أصعب مع فيس بوك بالتالى يتم مراجعة الطلب الذى قامت فورى بالفعل بسداده لفيس بوك لكن فيس بوك يستخدم المراجعة اليدوية فى هذه الخدمة ونظرا لأنتشارها بشكل كبير داخل مصر فهى سهلة لكن يحتاج فيس بوك لمراجعة كل هذا العدد بالتالى مع فريق عمل فيس بوك فى مصر المتابع مع شركة فورى اصبح الموضوع يأخذ وقت أكثر للأسف
فلذلك اقول لك أحذر من اضافة اموال عن طريق فورى لسداد اعلانات فيس بوك , فأنت يا صديقى سوف تشعر بالحسرة عندما ينفذ رصيدك الأعلانى مع وجود حملات أعلانية على الفيس بوك تعمل بالفعل وسوف تحتاج لزيادة رصيدك لكن للأسف سوف يأخذ الأمر حوالى 48 ساعة فى المتوسط لظهور الرصيد فقد تتوقف حملتك فجأة وهى فى ذروتها
أعلم كم الأحباط الذى سوف ينتابك عندما تتوقف حملاتك الأعلانية على الفيس بوك وكأنك تبدأ من جديد وتخسر عملاء محتملين أو تخسر برنامج التسويق الخاص بك مع العميل لذلك سداد اعلاناتك على الفيسبوك عن طريق فورى ليس الأختيار المناسب .
ثانيا : بماذا تنصحنى هل أستخدم فورى لأضافة الأموال لرصيدى على الفيس بوك ؟
قبل أن اقدم لك نصيحة فى هذا الموضوع أريد تنبيهك لأمر هام وهو أن سداد الأعلانات عن طريق fawry ليس أمرا سيئاً فى المجمل لكن يناسب البعض وقد لا يناسب البعض الآخر فيمكننى تلخيص ذلك فى أمرين لا ثالث لهما على أساس ذلك يمكنك إتخاذ قرارك باضافة الأموال للحساب الأعلانى عن طريق فورى أم تتراجع عن هذا الأمر .
- عليك الحذر ولا تقوم بأضافة الأموال عن طريق فورى لحسابك الأعلانى فى حالة استمرار تأخير مراجعة فيسبوك لعمليات الدفع عن طريق خدمة فورى داخل مصر خصوصا إذا كنت تمتلك طرق دفع بديلة من بطاقات فودافون كاش لاضافة الأموال أو البطاقات المدفوعة مقدما من أحد البنوك وتقوم باضافة الأموال للبطاقة ثم تقوم بأضافة الأموال أو التشغيل التلقائى لأعلاناتك وانا دائما ارجح البطاقات مسبقة الدفع الحقيقية التى يتم اصدارها من البنوك فهى صديقة لفيس بوك خصوصا للبنوك الخاصة داخل مصر مثل البنك التجارى الدولى وبنك قطر الوطنى والبنك العربى الأفريقى وغيرها ويفضل الابتعاد عن البنك الأهلى وبنك مصر فى هذا النوع من البطاقات .
- اذا لم يكن لديك حل آخر وتريد استخدام هذه الطريقة وهى اضافة الرصيد الاعلانى عن طريق فورى لسداد اعلانات فيس بوك وانك لا تستخدم الأعلانات بشكل مكثف فالأفضل هو اضافة رصيد اعلانى من خلال فورى قبل أن تقوم بتشغيل الأعلانات أو تنشيطها أو عملها من الاساس إلا بعد أن يقوم فيس بوك باضافة رصيد فورى إلى حسابك الأعلانى فعليا وتكون حددت مبلغ اعلى من أو يساوى قيمة حملتك الأعلانية على الفيسبوك بعدها يمكنك تشغيل اعلاناتك وحملاتك دون قلق .
ثالثا : حل مشكلة عدم ظهور الأموال فى الحساب الأعلانى عند الدفع عن طريق فورى
قد تقوم بأضافة رصيد لحسابك الأعلانى عن طريق الدفع من خدمة فورى لكن للأسف لم تصل الأموال إليك أنت أصبحت تقلق جدا وتستمع لبعض الشائعات أن فيس بوك صادر اموالك لا هذا غير صحيح لكن يمكنك التواصل مع دعم فيسبوك بكل سهولة فى حالة تأخير ظهور رصيدك الذى تم دفعه لحسابك الاعلانى من شركة فورى عن 48 ساعة وهى متوسط الفترة المعروفة لظهور الرصيد فى حسابك الاعلانى عند الدفع عن طريق فورى ويمكنك فعل ذلك بشكل مباشر سواء من الموبايل أو الكمبيوتر .
وسوف اشرح لك الآن حل مشكلة عدم ظهور الأموال عند اضافة الاموال لحسابك الاعلانى عن طريق فورى بشكل سهل وسريع إن شاء الله .
حل مشكلة عدم ظهور الاموال لحسابك الاعلانى عند الدفع عن طريق فورى باستخدام الهاتف
يمكنك حل المشكلة بتنزيل تطبيق مدير الأعلانات الخاص بفيس بوك سواء تستخدم جوجل بلاى لموبايلات أندرويد أو ios لهواتف أيفون يمكنك تنزيل التطبيقات من الروابط الرسمية التالية
لتنزيل تطبيق مدير الأعلانات لفيسبوك من google play اضغط هنا
لتنزيل تطبيق مدير الأعلانات لفيسبوك من app store اضغط هنا
ثم ستقوم بفتح التطبيق والدخول من حسابك والضغط على الاعدادات للتطبيق واختيار الفوترة ثم الذهاب إلى اسفل الصفحة ستضغط على الحصول على دعم لعمليات الدفع وسينقلك التطبيق إلى دعم فيس بوك الخاص بالمدفوعات سيظهر لك اسم حسابك الأعلانى وسوف تختار مساعدة لاختيار احدى طرق الدفع ثم اختيار ماذا تريد القيام به وهو تحديث أو تغيير طريقة الدفع وتختار طرق الدفع الرصيد المُخزن ثم كتابة تفاصيل المشكلة واضافة صورة لأيصال الدفع من فورى ثم الضغط على إرسال كما يظهر بالصورة رقم 1 المأخوذة من تطبيق اعلانات فيسبوك للأندرويد
وسوف تنتظر حتى يتم الرد عليك من دعم فيسبوك وسوف يتم حل المشكلة .
حل مشكلة عدم ظهور الاموال لحسابك الاعلانى عند الدفع عن طريق فورى من الكمبيوتر أو اللاب توب
لحل مشكلة عدم ظهور الرصيد الأعلانى عند سداد الأموال عن طريق فورى من الكمبيوتر أو اللاب توب تقوم بالأتى
يتم الدخول على حسابك على الفيسبوك ثم الوصول إلى مدير الأعلانات ثم اختيار الفوترة من القائمة العليا ثم اختيار اعدادات طرق الدفع ثم النزول بالأسفل واختيار الأتصال بفريق الدعم ثم اختيار حسابك الأعلانى الموجود به المشكلة ثم اختيار نفس الاختيارات التى تحدثنا عنها فى طريقة الهاتف وهى اختيار مساعدة بشان احدى طرق الدفع ثم اختيار من ماذا تريد القيام به تحديث أو تغيير طريقة الدفع ثم اختيار طرق الدفع الرصيد المُخزن ثم كتابة تفاصيل كاملة عن المشكلة ثم اضافة صورة من ايصال تأكيد الدفع المستلم من فورى ثم الضغط على ارسال كما بالصورة رقم 2
وسوف تنتظر حتى يتم الرد عليك من دعم فيسبوك وسوف يتم حل المشكلة .